Bienvenido a NexusMX.

Los términos “NexusMX”, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a NexusMX, operador de la tienda y del sitio web nexusmx.store.

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como la compra de productos ofrecidos a través de nuestra tienda.

Al acceder, navegar o realizar una compra en nexusmx.store, aceptas estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Si no estás de acuerdo con estos términos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios ni realizar compras a través del sitio.

1. Acceso y uso del sitio

Al utilizar nexusmx.store, declaras que cuentas con capacidad legal suficiente para celebrar operaciones de compra conforme a la legislación aplicable.

Cuando proporciones información a NexusMX, te comprometes a que ésta sea:

• Verdadera.

• Completa.

• Actualizada.

• Correcta.

El cliente es responsable de proporcionar información adecuada para procesar su pedido, incluyendo datos de contacto, envío y cualquier otra información necesaria.

NexusMX no será responsable por problemas de entrega, comunicación o procesamiento derivados de información incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el cliente.

2. Productos

En NexusMX procuramos presentar nuestros productos, imágenes, características y descripciones de la manera más precisa posible.

Sin embargo, la apariencia de un producto puede variar dependiendo del dispositivo, pantalla, iluminación o configuración utilizada para visualizarlo.

Las fotografías utilizadas en el sitio tienen fines ilustrativos y pueden existir pequeñas diferencias entre la imagen mostrada y el producto físico, siempre que dichas diferencias no alteren sustancialmente sus características.

Las características, disponibilidad, descripciones y especificaciones de los productos pueden actualizarse en cualquier momento.

NexusMX se reserva el derecho de:

• Modificar productos.

• Actualizar descripciones.

• Retirar productos.

• Limitar cantidades.

• Suspender temporal o permanentemente la venta de determinados artículos.

Estas modificaciones no afectarán los pedidos que ya hayan sido aceptados, salvo que exista una circunstancia que impida legítimamente su cumplimiento.

3. Pedidos

Cuando realizas un pedido en nuestra tienda, estás solicitando la compra de los productos seleccionados.

La recepción automática de una confirmación de pedido no necesariamente constituye la aceptación definitiva del pedido cuando sea necesario realizar verificaciones adicionales.

NexusMX podrá revisar pedidos antes de procesarlos.

Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar un pedido cuando existan circunstancias razonables, incluyendo:

• Información incorrecta o incompleta.

• Falta de disponibilidad del producto.

• Errores evidentes en precios o promociones.

• Sospecha de fraude o actividad irregular.

• Pedidos duplicados por error.

• Cantidades inusualmente elevadas.

• Incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

• Problemas relacionados con el método de pago.

• Imposibilidad de realizar la entrega.

Cuando sea posible, intentaremos comunicar al cliente la cancelación o modificación del pedido utilizando los datos de contacto proporcionados.

4. Información proporcionada por el cliente

El cliente es responsable de verificar cuidadosamente la información proporcionada antes de finalizar una compra.

Esto incluye:

• Nombre.

• Número telefónico.

• Correo electrónico.

• Dirección de entrega.

• Código postal.

• Ciudad y estado.

• Producto seleccionado.

• Cantidad.

• Variante, modelo, color o características seleccionadas, cuando correspondan.

NexusMX no será responsable por errores de entrega ocasionados directamente por información incorrecta proporcionada por el cliente.

Cuando sea posible realizar una corrección antes del envío, NexusMX podrá intentar ayudar al cliente, pero no garantiza que los cambios puedan efectuarse después de que el pedido haya entrado en proceso de preparación o envío.

5. Precios

Todos los precios publicados en nexusmx.store se expresan en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los precios, descuentos y promociones pueden modificarse en cualquier momento.

El precio aplicable a una compra será el mostrado al momento de realizar el pedido, sujeto a las condiciones de la promoción correspondiente.

NexusMX podrá corregir errores evidentes de precio, descripción o información.

Si se detecta un error manifiesto que haya ocasionado un precio incorrecto, podremos cancelar el pedido y, cuando corresponda, reembolsar cualquier cantidad que haya sido pagada.

6. Promociones y descuentos

Las promociones pueden estar sujetas a condiciones específicas, incluyendo:

• Vigencia determinada.

• Existencias disponibles.

• Cantidad máxima por cliente.

• Productos participantes.

• Métodos de pago específicos.

• Restricciones de combinación con otras promociones.

Cuando exista una condición particular publicada junto con una promoción, dicha condición será aplicable a la promoción correspondiente.

NexusMX se reserva el derecho de corregir errores evidentes en promociones o suspender una promoción cuando existan circunstancias que lo justifiquen, respetando las obligaciones que legalmente correspondan.

7. Métodos de pago

Los métodos de pago disponibles serán los mostrados en nuestra tienda al momento de realizar la compra.

Cuando se utilicen proveedores externos de pago, el procesamiento de la transacción podrá estar sujeto también a las condiciones y políticas del proveedor correspondiente.

El cliente declara que está autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.

NexusMX podrá cancelar o solicitar verificación adicional para operaciones que presenten indicios razonables de fraude o actividad no autorizada.

8. Pago contra entrega

Cuando esté disponible el pago contra entrega, el cliente deberá proporcionar información de contacto y entrega correcta y mantenerse disponible para recibir el pedido.

El pago deberá realizarse conforme a las condiciones mostradas durante el proceso de compra.

El hecho de seleccionar pago contra entrega no elimina las obligaciones del cliente relacionadas con la recepción del pedido.

Cuando un cliente rechace reiteradamente pedidos o proporcione información incorrecta que impida la entrega, NexusMX podrá limitar la disponibilidad de determinadas modalidades de compra para futuras operaciones, cuando resulte razonable y permitido por la legislación aplicable.

9. Envíos y entregas

NexusMX realiza envíos mediante empresas de paquetería y servicios logísticos disponibles para cada zona.

Los tiempos de entrega proporcionados son estimaciones y pueden variar dependiendo de:

• Empresa de transporte.

• Zona de entrega.

• Condiciones climáticas.

• Saturación logística.

• Días festivos.

• Incidencias operativas.

• Información incorrecta de entrega.

• Situaciones fuera del control razonable de NexusMX.

NexusMX no garantiza una fecha exacta de entrega cuando ésta depende de terceros.

Una vez que el pedido es entregado al operador logístico, determinadas incidencias relacionadas con el transporte deberán gestionarse conjuntamente con la empresa de paquetería, sin perjuicio de la asistencia que NexusMX pueda proporcionar al cliente.

10. Pedidos no entregados

Cuando un pedido no pueda ser entregado debido a:

• Domicilio incorrecto.

• Información insuficiente.

• Falta de respuesta del cliente.

• Ausencia durante los intentos de entrega.

• Rechazo voluntario del paquete.

• Imposibilidad de contactar al destinatario.

NexusMX podrá solicitar información adicional, coordinar un nuevo intento de entrega o gestionar el pedido conforme a las circunstancias específicas del caso.

Los costos adicionales derivados de errores atribuibles al cliente podrán ser responsabilidad del cliente cuando corresponda y sea permitido por la legislación aplicable.

11. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones, cambios y reembolsos se regirán por nuestra:

Política de Devoluciones y Reembolsos.

El cliente deberá cumplir con los requisitos y procedimientos establecidos en dicha política.

Puedes consultar la política correspondiente en nexusmx.store.

12. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en nexusmx.store, incluyendo, entre otros:

• Logotipo.

• Nombre NexusMX.

• Textos.

• Fotografías.

• Imágenes.

• Diseños.

• Gráficos.

• Videos.

• Audios.

• Elementos visuales.

• Descripciones.

• Material publicitario.

• Estructura y diseño del sitio.

pertenece a NexusMX o se utiliza bajo las autorizaciones correspondientes.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, copia, explotación comercial o utilización no autorizada de nuestro contenido sin autorización previa por escrito.

El uso del sitio no otorga al usuario ningún derecho de propiedad sobre nuestros contenidos, marcas, diseños o materiales.

13. Uso permitido del sitio

El sitio únicamente podrá utilizarse con fines legítimos y de acuerdo con estos Términos.

Está prohibido utilizar nexusmx.store para:

• Cometer actividades ilícitas.

• Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.

• Interferir con el funcionamiento del sitio.

• Introducir virus, malware o código malicioso.

• Obtener información de otros usuarios sin autorización.

• Realizar actividades fraudulentas.

• Suplantar la identidad de otra persona.

• Utilizar información falsa.

• Copiar o explotar comercialmente nuestro contenido sin autorización.

• Realizar scraping o extracción automatizada de información sin autorización.

• Intentar vulnerar medidas de seguridad.

• Utilizar nuestros servicios para perjudicar a NexusMX, sus clientes o proveedores.

NexusMX podrá tomar medidas razonables, incluyendo restringir o cancelar el acceso, cuando detecte incumplimientos de estos términos o actividades que puedan representar un riesgo para la operación.

14. Herramientas y servicios de terceros

Nuestro sitio puede incorporar herramientas, aplicaciones o servicios proporcionados por terceros.

Estas herramientas pueden estar sujetas a sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad.

NexusMX no controla necesariamente el funcionamiento de dichos servicios y no garantiza su disponibilidad permanente.

El uso de servicios externos puede estar sujeto a los términos establecidos por el proveedor correspondiente.

15. Enlaces de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces hacia sitios web externos.

NexusMX no controla el contenido, disponibilidad, seguridad o políticas de dichos sitios.

El acceso a páginas de terceros se realiza bajo responsabilidad del usuario.

Recomendamos revisar las condiciones y políticas de privacidad de cualquier sitio externo antes de proporcionar información personal o realizar una transacción.

16. Shopify

La tienda nexusmx.store utiliza tecnología proporcionada por Shopify para determinadas funciones de comercio electrónico y operación del sitio.

Sin embargo, las compras realizadas en nuestra tienda se realizan directamente con NexusMX.

Shopify proporciona infraestructura y tecnología, pero no es el vendedor de los productos ofrecidos por NexusMX.

El tratamiento de determinados datos por parte de Shopify también puede estar sujeto a sus propias políticas de privacidad.

17. Reseñas, comentarios y contenido enviado por usuarios

Cuando publiques o envíes una reseña, comentario, fotografía, video, sugerencia u otro contenido relacionado con NexusMX, declaras que tienes los derechos necesarios para compartir dicho contenido.

No deberás publicar contenido:

• Falso o engañoso.

• Difamatorio.

• Ofensivo.

• Ilegal.

• Amenazante.

• Que infrinja derechos de terceros.

• Que contenga información personal de terceros sin autorización.

• Que contenga virus o código malicioso.

• Que infrinja derechos de propiedad intelectual.

NexusMX podrá moderar, ocultar o retirar contenido que considere contrario a estos Términos o que pueda afectar negativamente la operación de la tienda.

Cuando publiques voluntariamente contenido relacionado con nuestros productos, nos autorizas a utilizarlo para fines relacionados con la operación, promoción y mejora de nuestros servicios, en la medida permitida por la legislación aplicable.

18. Errores e información incorrecta

En ocasiones puede existir información incorrecta o incompleta en nuestro sitio, incluyendo errores tipográficos relacionados con:

• Precios.

• Descripciones.

• Promociones.

• Disponibilidad.

• Costos de envío.

• Características de productos.

• Tiempos estimados de entrega.

NexusMX se reserva el derecho de corregir estos errores y actualizar la información correspondiente.

Cuando un error evidente afecte una compra que aún no haya sido procesada, podremos contactar al cliente para aclarar la situación o cancelar la operación y realizar el reembolso correspondiente cuando proceda.

19. Disponibilidad del sitio

Procuramos mantener nexusmx.store disponible y funcionando correctamente.

Sin embargo, no podemos garantizar que el sitio esté disponible de manera permanente o libre de interrupciones, errores o fallas técnicas.

Podremos suspender temporalmente determinadas funciones por:

• Mantenimiento.

• Actualizaciones.

• Problemas técnicos.

• Seguridad.

• Fallas de proveedores.

• Circunstancias fuera de nuestro control.

20. Seguridad y prevención de fraude

NexusMX puede utilizar mecanismos de seguridad y análisis para detectar operaciones potencialmente fraudulentas o abusivas.

Cuando existan indicios razonables de actividad irregular, podremos solicitar información adicional, retrasar temporalmente el procesamiento de una operación o cancelar una transacción, siempre de acuerdo con la legislación aplicable.

Estas medidas tienen como finalidad proteger tanto a NexusMX como a nuestros clientes.

21. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, NexusMX no será responsable por daños derivados de situaciones que estén fuera de nuestro control razonable, incluyendo interrupciones de servicios de terceros, fallas de plataformas tecnológicas, retrasos logísticos, problemas de conectividad, eventos de fuerza mayor o información incorrecta proporcionada por el cliente.

Ninguna disposición de estos Términos pretende excluir o limitar derechos, garantías o responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse legalmente conforme a la legislación mexicana aplicable.

22. Fuerza mayor

NexusMX no será responsable por retrasos o incumplimientos ocasionados por circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Estas pueden incluir, entre otras:

• Desastres naturales.

• Fenómenos meteorológicos.

• Incendios.

• Inundaciones.

• Fallas generalizadas de servicios.

• Problemas de transporte.

• Huelgas.

• Conflictos sociales.

• Emergencias.

• Actos de autoridad.

• Fallas de proveedores.

• Ataques informáticos.

• Interrupciones de infraestructura tecnológica.

• Cualquier otro acontecimiento que razonablemente impida cumplir con nuestras obligaciones.

23. Indemnización

En la medida permitida por la legislación aplicable, el usuario acepta responder por daños o reclamaciones que se deriven directamente de:

• Su incumplimiento de estos Términos.

• El uso ilegal o no autorizado de nuestros Servicios.

• La violación de derechos de terceros.

• El uso indebido de nuestro sitio.

Esta disposición no limita los derechos que legalmente correspondan al consumidor.

24. Separabilidad

Si alguna disposición de estos Términos fuera considerada inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley y las demás disposiciones continuarán vigentes.

La invalidez de una disposición no afectará automáticamente la validez del resto de estos Términos.

25. No renuncia

El hecho de que NexusMX no ejerza inmediatamente algún derecho previsto en estos Términos no significa que renuncie a dicho derecho.

Cualquier renuncia deberá realizarse de manera expresa cuando corresponda.

26. Acuerdo completo

Estos Términos, junto con las políticas publicadas en nexusmx.store, constituyen las condiciones aplicables al uso de nuestros Servicios y reemplazan cualquier comunicación o versión anterior sobre la misma materia, salvo que se indique expresamente lo contrario.

En caso de existir condiciones específicas para una promoción, producto o servicio, dichas condiciones podrán complementar estos Términos.

27. Cesión

El cliente no podrá transferir sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos a terceros sin autorización previa de NexusMX cuando ésta sea necesaria.

NexusMX podrá transferir o delegar derechos y obligaciones relacionados con la operación de la tienda cuando sea necesario para la continuidad de nuestro negocio, siempre de conformidad con la legislación aplicable.

28. Legislación aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia relacionada con estos Términos o con una compra realizada a través de NexusMX se atenderá conforme a los mecanismos y autoridades competentes que correspondan de acuerdo con la legislación mexicana aplicable.

Nada en estos Términos limita los derechos que las leyes mexicanas otorguen al consumidor.

29. Modificaciones a estos Términos

NexusMX podrá actualizar estos Términos cuando sea necesario debido a cambios en nuestros servicios, procesos, tecnología, operaciones o requisitos legales.

La versión más reciente estará disponible en nexusmx.store.

Cuando corresponda, indicaremos la fecha de actualización.

El uso continuado del sitio después de la publicación de cambios significará que el usuario ha tenido oportunidad de consultar la versión actualizada, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan.

30. Contacto

Si tienes preguntas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros:

NexusMX
🌐 nexusmx.store
📧 contactanos@nexusmx.store
📱 81 236 526 25